Das adidas Group IT Service Desk Team in Herzogenaurach freute sich über den “Service Globe 2013” Service Desk World Konferenz in Köln. Bei diesem Preis handelt es sich sozusagen um den "Oscar für IT Help- und Service Desk Organisation" aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Darius Langner, Manager Infrastructure Operations HQ & Market Central Germany bei adidas nahm den Preis entgegen und war so freundlich uns einen kleinen Einblick in die kundenfreundlichen IT-Prozesse zu geben...
NSA-Affäre und die Folgen für Unternehmen
Jeden Tag kommen neue Enthüllungen über die Tätigkeiten international tätiger Geheimdienste ans Tageslicht. Politik und Wirtschaft sind mittlerweile hellwach, was das Thema Wirtschaftsspionage betrifft. – Doch können Unternehmen sich und ihr Know How überhaupt noch schützen? Wir haben im Rahmen des anstehenden Seminars „Ausspähsicherheit und Datenschutz in IT und Datentransfer“ den Referenten Jörg Asma, KPMG, befragt:
Mobile Ticketing in Sport-Arenen
Wie setzt ein Sportverein die Technologie NFC (Near Field Communication) bei der Ticket-Kontrolle ein? Wir haben Herrn Carlo Dannies Leiter ICT bei der HSV-Arena GmbH & Co. KG dazu einige Fragen gestellt:
Methodik und Organisation von Testdaten
Herr Dr. Klaus Haller, Swisscom IT Services, ist einer von drei Referenten des Seminars Testdatenmanagement. Er spricht über Methodik und Organisation von Testdaten und beantwortet dabei u.a. Fragen zu den besonderen Anforderungen bei Applikationslandschaften und Datenbankapplikationen. Im Vorfeld der Seminare haben wir Herrn Haller zum Thema Testdatenmanagement für Sie interviewt:
Was ist die Verbindung zwischen Mobile Payment und Mobile Couponing? Welche Mehrwerte kann Mobile Couponing dem Konsumenten anbieten? Wo stehen NFC und Mobile Payment auf dem Weg zur Umsetzung und was sind die Herausforderungen? Drei Fragen an unseren Referenten Alexander Süßel, Consultant/Mobile und Couponing Experte:
Immer mehr Händler statten ihre Kassenterminals mit der Funktechnologie NFC aus. Ulf Timmann, verantwortlich für Retail Marketing & B2C Payment bei der Shell Deutschland Oil GmbH, nimmt im Interview Stellung zu Möglichkeiten, Chancen und Status Quo der Anwendungen von Mobile Payment im Handel.
