Was ist die Zukunft des Privatkundengeschäfts?
Wenn in Bankfilialen kritisch hinterfragt wird, wie das Privatkundengeschäft der Zukunft aussehen soll, rauchen die Köpfe. .. Die kreative Technik Design Thinking bietet Banken und Sparkassen eine neue Perspektive auf Prinzipien und Prozessse. Mit Design Thinking lassen sich komplexe Situationen und Probleme in ihre Bestandteile auflösen, um effiziente Innovationen möglich zu machen und so zu ganzheitlichen Lösungen inspirieren. Wo steht das Privatkundengeschäft und wie sieht die Zukunft aus? Lesen Sie den Fachbeitrag von Jürgen Erbeldinger, Partake:
Wo ist die digitale Revolution in Banken und Sparkassen?
Alle Welt ist mobil unterwegs, kauft ein und chattet per Smartphone. Nur in der Bankfiliale scheint die Welt stehen geblieben zu sein. Welche Veränderung wird es in Zeiten von Social Media und Digital Commerce im Privatkundengeschäft geben? Wir haben Herrn Franz Welter, Bereichsleiter Unternehmensentwicklung bei der Volksbank Bühl, nach seiner Einschätzung der Digitalen Revolution in den Banken und Sparkassen befragt - lesen Sie hier die interessanten Antworten:
Artikel aus dem Newsletter Standpunkte Banken
Kunden und Ertragswachstum im Privatkundengeschäft durch Multi Channel Management
Die Privatkundenbanken sind vorgewarnt. Das Kundenverhalten in den Branchen Automobil und Handel zeigen die neue Realität. Der hybride Kunde informiert und konfiguriert seinen Auto-, und Reisewunsch komplett online, die abschließende Beratung sowie der Vertragsabschluss finden beim Autokauf bei einem Händler statt.
Artikel aus dem Newsletter Standpunkte Banken
Herausforderungen der Internationalisierung
Es ist die stärkste und vielleicht krisenfesteste Volkswirtschaft der Europäischen Union. Nicht zuletzt für ausländische Banken, deren Heimat märkte weniger industriell geprägt sind, ist Deutschlands enge Verbindung zwischen Finanzindustrie und Realwirtschaft ein attraktives Umfeld. Genauer betrachtet sind es vor allem die großen Herausforderungen der Internationalisierung, vor denen mehr und mehr auch die mittelständische Wirtschaft hierzulande steht.
Artikel aus dem Newsletter Standpunkte Banken
Bankgeschäfte online
Fast alle Menschen nutzen das World Wide Web heute täglich, um sich zu informieren, zu unterhalten und weiterzubilden. Pro Stunde wird allein in Deutschland nach ca. 50.000 Finanzbegriffen bei Google gesucht. 60 Prozent der genossenschaftlichen Kunden nutzen das Internet als Informationsquelle für Finanzthemen. Auch einfache Bankgeschäfte erledigen die Kunden mittlerweile online.
Einflussfaktoren auf das Kreditgeschäft
Das aktuelle Umfeld der Banken hat einen erheblichen Einfluss auf das Kreditgeschäft. So wirken alle exogenen Faktoren maßgeblich und direkt auf die Kreditprozesse. Das historisch niedrige Zinsniveau und die flache Zinsstruktur sind wesentlicher Faktor für die aktuelle Ertragssituation. Dies bedeutet, dass bei sinkenden Margen Volumina und Stückzahl erhöht werden müssen.
