Das Märchen vom digitalen Kunden…
… und vor allem, was wirklich stimmt, darüber sind sich Händler und Hersteller nach wie vor uneinig. REWE rüstet sich bereits seit Jahren mit neuen innovativen Konzepten auf den Angriff der „Onliner“ und auch Themen wie „Mobile Couponing“, „Smart Wallet“ und andere digitale Konzepte werden getestet. Doch ob und wie sich die „kleinen, digitalen“ Helfer etablieren werden, steht noch in den Sternen. Florian Wolfframm, Referent auf dem Branchentreff Drogerie und Experte für umsatztreibende digitale Ideen am POS. Er schaut mit uns in die Zukunft und reflektiert den Hype um Mobile Couponing.
Artikel aus dem Newsletter Standpunkte Banken
Kunden und Ertragswachstum im Privatkundengeschäft durch Multi Channel Management
Die Privatkundenbanken sind vorgewarnt. Das Kundenverhalten in den Branchen Automobil und Handel zeigen die neue Realität. Der hybride Kunde informiert und konfiguriert seinen Auto-, und Reisewunsch komplett online, die abschließende Beratung sowie der Vertragsabschluss finden beim Autokauf bei einem Händler statt.
