Herausforderungen im Stammdaten Management
Ulrich Stein spricht auf dem Stammdaten Management Forum über die Stammdatenarchitektur der Zürcher Kantonalbank. Wir konnten im Vorfeld der Veranstaltung ein Interview mit dem IT-Architekten führen.
Service Desk als Tor in die IT
Anja Gronkowski, Director Operations Support & Services über Problem Management im Service Desk bei der AirPlus Servicekarten GmbH. Für Gronkowski muss der Service Desk sich folgende Fragen stellen: Das Ziel kennt jeder, aber wie kommt man dort hin? Warum muss sich die (IT-) Organisation verändern? Ist Tool-Unterstützung ein Fluch oder ein Segen?
Digitaler Reifeprozess
Karl-Heinz Land, Internet-Ökonom und Gründer der Neuland Strategieberatung, über digitale Reife, die Rolle der CEOs und dematerialisierte Wertschöpfung. Herr Land, gemeinsam mit der Universität Reutlingen hat Neuland ein Modell entwickelt, das den digitalen Reifegrad von Unternehmen abbildet. Nur von den Konzernen oder auch für klein- und mittelständische Unternehmen?
Die Customer Journey
Der Weg von den ersten Gedanken an eine Anschaffung bis zur Entscheidung und dem Kauf gleicht einer mitunter langen Reise. Nicht umsonst sprechen Marketing-Fachleute von der „Customer Journey“ oder „Shopper Journey“. Wer sich mit der digitalen Transformation in seiner Branche auseinandersetzt, sollte sich also die Entscheidungsprozesse seiner Kunden genau ansehen. Im E-Commerce galt bislang als ausgemacht, dass die Kommunikation über soziale Netzwerke weiter an Einfluss gewinnen würden. Doch eine neue Studie von Capgemini kommt zu einem gegenteiligen Ergebnis: Social Media verliert im Handel schon wieder an Bedeutung.
Stabiler Cashflow und geringeres Mietausfallrisiko?
Die junge Initiative Unternehmensimmobilien hat zum Ziel, Unternehmensimmobilien als alternative Assetklasse zu etablieren. Die Initiative hat im September 2014 ihren ersten Marktbericht veröffentlicht. Wir haben Tobias Kassner, Bereichsleiter Industrie und Logistikimmobilien bei bulwiengesa, dazu befragt:
Strategisches IT-Management 2015 | Newsletter 1/2014
Rechtssicherheit bei internationalen Datentransfers – auch in der Post-Snowden-Ära
Unternehmen brauchen Rechtssicherheit bei internationalen Datentransfers. Denn der grenzüberschreitende Austausch von Daten zwischen Handelspartnern und Konzernunternehmen ist in der globalisierten Informationsgesellschaft unverzichtbar geworden.
