Das Märchen vom digitalen Kunden…
… und vor allem, was wirklich stimmt, darüber sind sich Händler und Hersteller nach wie vor uneinig. REWE rüstet sich bereits seit Jahren mit neuen innovativen Konzepten auf den Angriff der „Onliner“ und auch Themen wie „Mobile Couponing“, „Smart Wallet“ und andere digitale Konzepte werden getestet. Doch ob und wie sich die „kleinen, digitalen“ Helfer etablieren werden, steht noch in den Sternen. Florian Wolfframm, Referent auf dem Branchentreff Drogerie und Experte für umsatztreibende digitale Ideen am POS. Er schaut mit uns in die Zukunft und reflektiert den Hype um Mobile Couponing.
Storytelling - Mit Geschichten begeistern
Über die richtige Strategie an den Konsumenten-Touchpoints zerbrechen sich Handels- und Marketingexperten bereits seit Jahren den Kopf. Laufwege, Differenzierung, Kreativer Ladenbau, Beleuchtung – alles spielt eine Rolle. Gerade weil mit E-Commerce ein völlig neuer Einkaufskanal entstanden ist, der den „Offlinern“ die Konsumenten abspenstig macht. Prof. Dr. Claudius Schmitz , Inhaber des Lehrstuhls für Handel und Marketing, Westfälische Hochschule Gelsenkirchen, kämpft sich bereits seit vielen Jahren durch den Dschungel von Konsumenten- & Vertriebstrends:
Generation Kaufkraft
Der demografische Wandel geistert bereits seit Jahren durch Landespresse und Fachliteratur. Kaum einer kann es noch hören und als Tischgespräch oder Smalltalk-Einstieg reicht es längst nicht mehr. Dabei gibt es insbesondere eine Gruppe in der Bevölkerung, die kaufkräftiger nicht sein könnte und dennoch im Gesamtkontext recht wenig Beachtung erfährt. Insbesondere für das Drogeriesortiment könnten sie die wegweisende Käufergruppe sein. Wir haben Andreas Reidl, Inhaber der A.GE Agentur für Generationen-Marketing mal auf den Zahn gefühlt...
