Digitale Transformation im Fotomarkt
Das traditionsreiche Unternehmen Cewe hat die digitale Transformation im Markt für Fotografie gemeistert. Anders als beispielsweise der US-amerikanische Mitbewerber Kodak, eine Ikone der Fotogeschichte, der 2012 Insolvenz anmeldete. Und so erfolgreich, dass sich Cewe dem Zugriff amerikanischer Hedgefonds erwehren musste.
Digitaler Reifeprozess
Karl-Heinz Land, Internet-Ökonom und Gründer der Neuland Strategieberatung, über digitale Reife, die Rolle der CEOs und dematerialisierte Wertschöpfung. Herr Land, gemeinsam mit der Universität Reutlingen hat Neuland ein Modell entwickelt, das den digitalen Reifegrad von Unternehmen abbildet. Nur von den Konzernen oder auch für klein- und mittelständische Unternehmen?
Die Customer Journey
Der Weg von den ersten Gedanken an eine Anschaffung bis zur Entscheidung und dem Kauf gleicht einer mitunter langen Reise. Nicht umsonst sprechen Marketing-Fachleute von der „Customer Journey“ oder „Shopper Journey“. Wer sich mit der digitalen Transformation in seiner Branche auseinandersetzt, sollte sich also die Entscheidungsprozesse seiner Kunden genau ansehen. Im E-Commerce galt bislang als ausgemacht, dass die Kommunikation über soziale Netzwerke weiter an Einfluss gewinnen würden. Doch eine neue Studie von Capgemini kommt zu einem gegenteiligen Ergebnis: Social Media verliert im Handel schon wieder an Bedeutung.
Digital Natives
Im Februar dieses Jahres ging ein neues Magazin für jene illustre Zielgruppe online, die gemeinhin als „digital natives“ bezeichnet wird. Gemeint sind junge Menschen, die mit dem Internet und später mit den Smartphones groß geworden sind und sich in den digitalen Welten so souverän bewegen wie Fische im Wasser.
Mehrwert, Potential und Herausforderungen von Mobile Payment
Mobile Payment soll das Leben vereinfachen. Wir haben Andre Standke, Geschäftsführer von Dr. Thede Consulting, im Interview nach dem aktuellen Stand der Dinge im Mobile Payment und den Herausforderungen der Anbieter befragt.
Das Märchen vom digitalen Kunden…
… und vor allem, was wirklich stimmt, darüber sind sich Händler und Hersteller nach wie vor uneinig. REWE rüstet sich bereits seit Jahren mit neuen innovativen Konzepten auf den Angriff der „Onliner“ und auch Themen wie „Mobile Couponing“, „Smart Wallet“ und andere digitale Konzepte werden getestet. Doch ob und wie sich die „kleinen, digitalen“ Helfer etablieren werden, steht noch in den Sternen. Florian Wolfframm, Referent auf dem Branchentreff Drogerie und Experte für umsatztreibende digitale Ideen am POS. Er schaut mit uns in die Zukunft und reflektiert den Hype um Mobile Couponing.
