von Manuel Jahn
Der Einzelhandel macht wieder Schlagzeilen: Und zwar mit „Horrorszenario: Geisterstadt“, „30% Umsatzrückgang bis 2020“ oder „40.000 Läden vor dem Aus“. Mit dem Samwer-Zitat „Geschäfte sind Mittelalter“ wird auf den Online-Handel als Ursache verwiesen. Ob oder inwieweit diese Monokausalität überhaupt zutrifft, wird selten mit echten Zahlen belegt. Dabei sollte der Einzelhandel als Ganzes betrachtet werden. Die vermeintliche Rivalität der Kanäle Online und Offline lenkt nämlich von den wirklichen Herausforderungen im Bemühen um die Gunst des Konsumenten, auch im Wettbewerb mit anderen Branchen, ab.
