Globale Trends zur Entwicklung des Outsourcing für die Finanzindustrie
In den Jahren 2012 und 2013 haben zwei weltweite Studien die aktuelle Bedeutung und die zukünftige Entwicklung des Outsourcing für die Finanzindustrie untersucht. Grundsätzlich lässt sich erkennen, dass BPO (Business Process Outsourcing) und KPO (Knowledge Process Outsourcing) das IT-Outsourcing als Wachstumstreiber abgelöst haben. Weiterhin zeigt sich eindeutig, dass die Anforderungen an erfolgreiches Outsourcing immer stärker auf “Innovation“ und „Wertschöpfung“ ausgerichtet sind. „Kostensenkung“ und „Standardisierung“ werden als notwendige Voraussetzung, aber nicht als Unterscheidungsmerkmal für die besten Outsourcing-Dienstleister wahrgenommen.
