Artikel aus dem Newsletter Standpunkte Banken, 1/2013
Kundennähe über alle Medien – Warum Sparkassen in den medialen Vertrieb investieren müssen
„Ersetzt Facebook bald den Bankberater“, fragte die Unternehmensberatung Ernst & Young jüngst in einer Studie zur Entwicklung des Bankenmarktes. Die Frage war journalistisch zugespitzt, aber keineswegs unangemessen spekulativ. Sie reflektierte vielmehr einen aktuellen Trend im zunehmend digitalisierten Markt für Finanzdienstleistungen.
