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Business-Blog für Fach- & Führungskräfte

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Service Desk-Aufgaben - Kundenbedürfnisse & Problemformulierung

Susanne Nebe, Teamleitung Service Operations bei der Controlware GmbH über Job Rotation, gemeinsame Teammeetings und den Ruf von Service Desks, der „viel besser ist, als man glaubt“. 

Tags: Kundeninteraktion, Service Desk