Was zeichnet Ihrer Meinung nach ein erfolgreiches Datenqualitätsmanagement aus?
Management-Entscheidungen hängen maßgeblich von zuverlässigen und zugänglichen Daten und Informationen ab. Erfolgreiches Datenqualitätsmanagement zeichnet sich deshalb durch verbindliche, strukturierte und validierte Daten- und Informationsprozesse aus, die den notwendigen Rahmen bzw. den Unterbau für die (strategische und operative) Geschäftsführung, -steuerung und -weiterentwicklung, (differenziert nach Führungs- und Wertschöpfungsanteilen,) bilden. Ein unternehmensweites Bewusstsein für Daten- und Informationsqualität auch und gerade als kritische Geschäftserfolgsfaktoren ist dabei hilfreich und wünschenswert.
Welchen Einfluss übt das Ergebnis des Integrationsprojekts zur Harmonisierung verschiedener Produkt-Taxonomien auf Ihr Stammdaten-Management und auf das gesamte Unternehmen aus?
Die Harmonisierung verschiedener Taxonomien erlaubt es dem Unternehmen, Datenprozesse schneller und effizienter zu gestalten. Auswertungen und Datenreports werden nicht nur einfacher, sondern zeigen auch eine aufgewertete Informationsqualität. Am wichtigsten ist, dass der generierte Mehrwert einer angemessenen, vereinheitlichten Taxonomie auch dem Kunden zu Gute kommt.
Was raten Sie anderen Unternehmen, die sich noch nicht sicher sind, ein Projekt wie das Ihre anzugehen?
Hilfreich sind kontinuierliche Analysen, welche Strukturen und Abläufe sich im Sinne einer Kundenorientierung und Ressourcenschonung vereinfachen oder optimieren lassen. Auch bei Projekten zur Optimierung der Daten- und Informationsqualität gilt es immer, den Vorteil hieraus für die Informationsnutzer, Kunden und Mitarbeiter, zu betrachten.
Über den Autor: Frank Möller, Teamleiter für das Geschäftsprozess- und Qualitätsmanagement in der Sparte Merck Millipore, war nach Studium der Physik und Promotion am Institut für Halbleiter-Physik der TU München zunächst im europäischen Marketing eines amerikanischen Chip-Herstellers tätig, seit 1999 bei Merck KGaA im Bereich Chemie in verschiedenen Marketing- und Vertriebsfunktionen.
Ab 2003 widmete er sich der weiteren Förderung operativer Geschäftsprozessmanagement-Strukturen mit auf die Verbindung von Strategie und Prozessen ausgerichteten Strategie-Implementierungsprojekten. Die während dieser Projektarbeiten bis heute gewonnenen operativen Erkenntnisse vermittelt er bei Merck als Teamleiter für das Geschäftsprozess- und Qualitätsmanagement in der Sparte Merck Millipore und regelmäßig bei zahlreichen Seminaren und Kongressen mit den Themenschwerpunkten Geschäftsprozess-, Wissens- und Datenmanagement.
Kontakt: Tobias Knoben, Senior Konferenz Manager EUROFORUM | XING | LinkedIn
